キャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合、規定に応じてキャンセル料が発生します。

■キャンセル料が発生する場合

(1)既にご予約のご利用人数よりも人数を減らす場合。(例:2名予約のうち1名のみをキャンセルする場合)
(2)オプションを変更する場合
(3)乗客区分を変更する場合(例:学生から大人へ変更する場合)
(4)フェリーを変更する場合
※それぞれキャンセル・変更する人数分に対し規定のキャンセル料が発生します。
※フェリーの変更は、バスやレンタカーなどとセットでご予約いただいている場合のみ可能です。(予約番号が「V」から始まるご予約)
※フェリー単体のキャンセル料につきましては、船社により規定が異なりますので、詳しくは船社ホームページにてご確認ください。

■キャンセル料が発生しない場合

(1)日程を変更する場合(※「変更可能期限内まで」の条件付きとなります。)
(2)便を変更する場合
(3)プラン・シートタイプを変更する場合
(4)乗下車地を変更する場合(同一金額)
(5)乗下車地を変更する場合(差額あり)
(6)既にご予約済のご利用人数より人数を増やす場合
(7)乗車の氏名を変更する場合
(8)乗客の性別を変更する場合
(9)ご利用人数の増減がなく、宿泊部屋タイプを変更する場合
(10)ご利用人数の増減がなく、宿泊プランを変更する場合
(11)ご利用人数の増減がなく、部屋割を変更する場合(例:「ツイン2名1室×1部屋」→「シングル1名1室×2部屋」に変更)
※ご予約されるプランによって、予約完了後に変更できる項目が異なります。
※プランにより変更不可のものもございますのでご注意ください。
※変更不可のプランを変更したい場合はお手数ですがご予約をキャンセルの上、再度ご予約をお取り直しいただきますようお願い申し上げます。
※スマホサイトではツアー商品の変更はマイページからPCサイトをご確認ください

■キャンセル料が発生しない場合

キャンセル料の詳細につきましては、ご予約の際は「予約ページ」、ご予約後の取消料につきましてはマイページでご確認ください。